Проблема с запуском PhtotScan всех версий

[ole2003]

Добрый день!
Столкнулись с проблемой.
Сделали первый запуск PhotoScan демо режим на новом компьютере.
Затем на следующий день попробовали запустить программу еще раз, в результате запустилась командная строка, само приложение не открывается.
Закрыть программу через диспетчер задач не помогает она не отвечает, только перезагрузка...
Пробовали разные версии, результат тоже самый.
Под пользователем под администратором, тоже не помогает.

Подскажите в чем может быть проблема с программой и что делать?
Спасибо

[Alexey Pasumansky]

Добрый день,

Обычно похожие симптомы возникают в случаях, когда антивирус блокирует приложение (при запуске PhotoScan производит проверку наличия обновлений через Интернет). Наиболее часто это делает Kaspersky.

Могу посоветовать два варианта:
1) Внести PhotoScan в "белый список" для антивируса.
2) Отключиться от Интернета, отключить антивирус, открыть PhotoScan, затем в настройках отключить проверку наличия обновлений, после чего включить антивирус и подключиться к Интернету.

[ole2003]

Спасибо, попробую, у нас как раз касперски на новом компьютере

[ole2003]

Alexey Pasumansky, спасибо!
Помогло...